10-10-2014 07:15 | Door: Redactie DuurzaamBedrijfsleven.nl

Zeven op de tien consumenten vinden het belangrijk dat bedrijven duurzaam ondernemen. Maar meer dan de helft weet niet wat een onderneming precies doet.

Dat blijkt uit Dossier Duurzaam 2014, een onderzoek van GfK, b-open en DDB & Tribal Amsterdam. Het percentage consumenten dat bij aankoop van producten of diensten duurzaamheid meeweegt, steeg in 2014 naar 42 procent. Een plotselinge stijging van 12 procent ten opzichte van de jaren daarvoor. Die toename is mogelijk het gevolg van een bredere beschikbaarheid, en door aandacht voor uitwassen in de kledingindustrie en het paardenvleesschandaal.

Als een merk een duurzaam imago heeft, geeft de helft van de consumenten aan dat product meer te vertrouwen. Opvallend is dat 60 procent aangeeft niet te weten wat de activiteiten zijn van de betreffende producent. Bij driekwart van de merken heeft de consument geen enkele associatie met duurzaamheid. Alleen bedrijven met herkenbare producten als elektrische of hybride auto's, groene stroom of duurzaam bankieren kunnen rekenen op herkenning.

Consumenten zijn ten opzichte van vorig jaar kritischer over de boodschap van bedrijven. Bijna de helft van de respondenten (48 procent) zegt geen vertrouwen te hebben in claims als 'duurzaam' of 'maatschappelijk verantwoord'. In 2013 was dat nog 39 procent. Consumenten die zeer positief zijn over duurzame producten en diensten, zijn ook het meest kritisch.

Bron: Dossier Duurzaam 2014 | Foto: Franklin Heijnen, via Flickr